Udfordringen: Hvordan sikrer du dig tiltrængte, men svære efterspurgte kompetencer?
Hurtig digitalisering har radikalt ændret telekommunikationsbranchen. For at opfylde kundernes krav skal de skifte fra telefonudbydere til udbydere af online- og mobiltjenester, såsom cloudtjenester og mobilapps, hvor programmering er afgørende.
Rekruttering af programmører kompliceres dog af den allestedsnærværende mangel på IT-specialister. Derfor besluttede Deutsche Telekom at uddanne de nødvendige IT-specialister internt. Deutsche Telekom valgte vores skræddersyede læringsløsninger til at uddanne egnede medarbejdere til at blive programmører.
Løsningen: Reskilling-programmer for at gøre nuværende medarbejdere til udviklere
Vi analyserede Deutsche Telekoms krav og designede en skræddersyet plan for programmet. Sammen identificerede vi det præcise behov og de steder, hvor behovet var størst. Deutsche Telekom kunne til gengæld beslutte, om programmet skulle tilbydes til alle medarbejdere eller kun til bestemte grupper. Denne tilgang gjorde det muligt for os at tilpasse programmet til deltagerne, fokusere det på bestemte områder og garantere, at det opfyldte deres behov. Den sidste gruppe af deltagere i programmet blev udvalgt blandt dem, der bestod vores krævende test- og interviewproces for at sikre, at de havde de rigtige kognitive kompetencer, motivation og adfærd til deres nye rolle.
Siden 2020 har vi gennemført flere forskellige reskilling-programmer for Deutsche Telekom, typisk af tre måneders varighed. Ud fra deres behov har vi også udvidet nogle af programmerne for at give mere dybdegående viden, som de mente, de stadig havde brug for. Indtil videre har 77 Deutsche Telekom-medarbejdere fra hele Europa gennemført et af vores reskilling-programmer med succes.
Reskilling-programmerne blev afholdt helt online. Ved at fjerne organisatoriske forhindringer behøvede deltagerne ikke at forlade deres arbejdsplads i tre måneder og kunne i stedet koncentrere sig udelukkende om uddannelsen.
Resultatet: Friske og motiverede udviklere uden dyre ansættelsesrunder
Mange af deltagerne har altid ønsket at arbejde som udviklere og havde bevidst besluttet at skifte karriere, hvilket betyder, at begge parter har nydt godt af vores genoptræningsprogram: Deutsche Telekom har fået de tiltrængte, veluddannede IT-specialister, som allerede er fortrolige med virksomhedens kultur og processer, og medarbejderne har påbegyndt en ny karriere i deres drømmerolle.
Deutsche Telekom har fundet ud af, at deltagere i vores omskolingsprogrammer er mere tilbøjelige til at blive hos virksomheden end eksterne ansættelser. Derudover passer de løsninger, de kommer med, bedre til Deutsche Telekoms behov, da de har en dybere forståelse af de involverede processer og endda nogle gange har været direkte påvirket af problemet i deres tidligere rolle.
Angjela Kostova-Trpeska, People Development Tribe, New Skilling Squad hos Deutsche Telekom sagde:
“Brights har skræddersyet boot-camps til vores behov og imponeret os med deres fleksibilitet. Selv i tilfælde af kortvarige ændringer eller uforudsete hændelser har Brights altid fundet praktiske løsninger.
Brights har påtaget sig hele projektledelsen, og de er i stand til at levere hele pakken fra marketing og rekruttering til uddannelse – hvilket viser sig at være meget nyttigt, hvis du ikke har viden eller ressourcer til at klare det hele.
Erfaringerne med det første projekt var fremragende, og tilbagemeldingerne fra deltagerne var konsekvent positive. Den høje succesrate var årsagen til, at vi besluttede at arbejde sammen med Brights om yderligere programmer. Vi ønsker bestemt at fortsætte dette samarbejde.”